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FAQ - Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

Du weißt nicht mehr weiter?
Weil es uns allen mal so geht, haben wir dir auf dieser Seite die Fragen zusammengefasst, die uns am häufigsten gestellt werden.

Wenn wir deine Frage hier nicht beantworten konnten, nehme doch einfach mit uns Kontakt auf! Weil wir die All Day Every Day-Philosophie selber aktiv leben, sind wir viel unterwegs!
Schreibe uns doch auf Instagram und wir melden uns so schnell wie möglich bei dir.

 

Welche Vorteile habe ich, wenn ich mich registriere?

Everyone is Welcome here!
Wir wollen den Bestellvorgang für dich so unkompliziert wie möglich gestalten.
Darum kannst du Boards, Zubehör und alles andere bei uns auch ohne Anmeldung bestellen.

Als registrierter Kunde hast du allerdings einige Vorteile:
Weil wir dich dann schon kennen, sparst du dir bei deiner nächsten Bestellung Zeit bei der Eingabe deiner Adressdaten.
Außerdem kannst du deine Bestellung einfacher verfolgen, einen persönlichen Wunschzettel erstellen wenn du ein Produkt gerade nicht findest und erhältst eine Übersicht über alle tollen Sachen die du bisher bei uns bestellt hast!

Ich habe einen Gutscheincode! Wie und wo löse ich den ein?

Die besten Dinge im Leben sind umsonst.
Wenn du einen Rabatt- oder Gutscheincode von ADED erhalten hast, kannst du diesen bei dir im Warenkorb angeben.
Der Betrag wird automatisch von deiner Bestellung abgezogen und du musst dich um nichts mehr kümmern.
Vergiss nicht uns auf Instagram zu folgen und verpasse nie wieder eine Rabattaktion!

 

Kommen Versandkosten auf mich zu?

Wenn du in Österreich zu Hause bist, ist die Lieferung ab einer Bestellsumme von 30€ komplett Gratis.
Nach Deutschland liefern wir ab einer Bestellsumme von 40€ frei Haus.
Die Versandkostenübersicht für Lieferungen in EWR-Länder und darüber hinaus erhältst du hier!

 

Wie lange muss ich auf meine Lieferung warten?

Bei jedem auf ADED erhältlichem Produkt könnt ihr sehen, ob wir dieses gerade im Lager haben.
Außerdem schreiben wir euch dazu in wie vielen Tagen der Artikel verfügbar ist.
Die Lieferfrist beginnt mit Bestätigung der Bestellung.
Sollte die Lieferzeit aus irgendwelchen Gründen doch abweichen, informieren wir dich selbstverständlich rechtzeitig.
In unseren AGBs kannst du alles weitere zu unseren Lieferzeiten nachlesen.

Wie kann ich bei ADED Zahlen?

Damit du unkompliziert wie möglich zu deiner Bestellung kommst, bieten wir dir bei ADED verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an.
Die Kreditkartenzahlung ist sowohl mit Visa, als auch mit Mastercard möglich.
Verfügst du über keine Kreditkarte, kannst du natürlich auch per Sofortüberweisung zahlen.

Achtung: Diese Zahlungsmethode ist nicht in allen Ländern verfügbar. Mehr zu unseren Zahlungsbedingungen erfährst du in unseren AGBs.

Die gelieferte Ware entspricht nicht deiner Bestellung oder du benötigst doch eine andere Größe?

Obwohl wir bei ADED nur hochwertige Markenware führen, kann im Onlinehandel auch mal etwas schief gehen.
Entspricht ein Produkt nicht ganz deinen Vorstellungen, sollten wir uns unbedingt darüber unterhalten!
So kommst du nicht nur doch noch zu deinem Wunschartikel - wir lernen was wir nächstes Mal besser machen können!
Unser Kundendienst kümmert sich gerne um dein Anliegen!

Ich habe es mir anders überlegt…

Es tut uns leid, dass du mit einem Artikel von uns doch nicht so zufrieden bist.
Bei ADED hast du 14 Tage Zeit Ware ohne die Angabe von Gründen zu widerrufen.
Das Formular dazu findest du hier.

 

Boardsport ist mein Leben! Ich bin Pro-Skater.

Deine Leidenschaft ist (wie unser Name schon sagt) auch unsere Leidenschaft.
Weil sich bei ADED alles, täglich nur um den Boardsport dreht wollen wir up-and-coming Skatern natürlich unsere Unterstützung anbieten.
Nehme mit uns gleich hier Kontakt auf, oder zeige uns noch besser auf Instagram was du drauf hast!